ПРАВИЛА РАБОТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА «ZYGZAK»

1. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ, КОНТАКТЫ

• Организация, управляющая веб-сайтом, доступным по адресу www.zygzak-karting.pl а продавцом товаров и услуг, предлагаемых через данный сайт, является: Apena-Remont sp. z o.o. с местонахождением в Бельско-Бялой по адресу: 43-300 Бельско-Бяла, ул. Партизантов, 61а, зарегистрированная в реестре предпринимателей Национального судебного реестра, ведомого Районным судом в Бельско-Бялой, VIII Хозяйственным отделом Национального судебного реестра, под номером KRS 0000140697, NIP 9372176881, REGON 072161448, уставный капитал 259 000,00 злотых, (далее также именуемая „Владельцем”, „Администратором сайта” или „Продавцом”).
  • Веб-сайт, расположенный по адресу www.zygzak-karting.pl касается картинговой трассы „Zygzak-Karting”, расположенной по адресу ул. Легионов, 26–28, 43-300 Бельско-Бяла (далее «Трасса»), владельцем которой является компания, обслуживающая сайт (Apena Remont sp. z o.o.).
  • Вы можете связаться с администратором сайта любым из следующих способов:
    • по телефону, указанному во вкладке «Контакты»;
    • по электронной почте на адрес: skleponline@zygzak-karting.pl
    • через форму обратной связи на сайте;
    • по вопросам претензий — по адресу электронной почты: reklamacje@zygzak-karting.pl а также по почте, используя адрес юридического адреса, указанный выше.

2. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-ПЛАТФОРМОЙ ДЛЯ ПОКУПОК НА КАРТИНГОВОМ ТРАССЕ «ZYGZAK»

• Настоящие Правила определяют порядок оказания услуг в электронном виде через Сайт www.zygzak-karting.pl, в частности, оформления бронирований, заключения договоров на оказание услуг по картингу, приобретения ваучеров, абонементов и билетов, а также других продуктов/услуг, связанных с деятельностью картинговой трассы Zygzak-Karting. Использование сайта носит добровольный характер.
  • Клиентом, являющимся потребителем, является физическое лицо, совершающее с Продавцом правовую сделку, не связанную непосредственно с его хозяйственной или профессиональной деятельностью („Потребитель”). Положения, касающиеся Потребителя, применяются также к физическому лицу, заключающему договор, непосредственно связанный с его хозяйственной деятельностью, если из содержания этого договора следует, что он не носит для этого лица профессионального характера, в пределах, установленных законодательством.
  • Функциями покупки и бронирования могут пользоваться совершеннолетние лица, обладающие полной дееспособностью, а также лица с ограниченной дееспособностью в пределах, допускаемых законодательством, либо с согласия законного представителя, именуемые далее „Клиентом”;
  • Продукт можно приобрести для третьего лица, в том числе несовершеннолетнего, при условии, что лицо, пользующееся продуктом, соответствует требованиям, изложенным в правилах трассы, и находится под надлежащим присмотром либо имеет необходимое разрешение.
• Для использования Торговой платформы и Системы бронирования не требуется создание постоянной учетной записи. Для заключения договора необходимо указать верные данные, необходимые для обработки Заказа, в частности, правильный адрес электронной почты.
  • Персональные данные обрабатываются в объеме, необходимом для обработки Заказа и исполнения договора, в соответствии с правилами, изложенными в Политике конфиденциальности.
  • Правила предоставляются бесплатно до заключения договора в форме, позволяющей их получение, воспроизведение и сохранение. Перед размещением Заказа Клиент обязан ознакомиться с настоящими Правилами, а в случае услуг, предоставляемых на Трассе, — также с правилами Трассы.

3. ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ САЙТА

На сайте zygzak-karting.pl Клиент может ознакомиться с ассортиментом товаров и услуг, предлагаемых и предоставляемых на трассе, а в частности, Клиент может ознакомиться с видами предлагаемых заездов на картингах, действующим прейскурантом, а также со всеми требованиями правил, которые необходимо выполнить, чтобы получить допуск к заезду на картингах на трассе.

Клиент может бронировать заезды на выбранном типе картинга для определенного количества человек в строго установленный срок, используя список доступных дат, представленный в системе бронирования заездов, которая является частью сайта zygzak-karting.pl.

Покупательская платформа zygzak-karting.pl позволяет:

• покупка ваучеров или абонементов на поездки на определенном типе картинга — без указания конкретной даты использования, но с ограниченным сроком действия, в течение которого ваучер или абонемент должны быть использованы.
  • покупка билетов на поездку в строго установленный срок (день и час поездки), заранее забронированный клиентом в системе бронирования платформы zygzak-karting.pl
  • регистрация для участия в картинговых соревнованиях или других объявленных видах соревнований (бронирование места в конкретном мероприятии, организуемом на трассе «Зигзак-Картинг» в строго определённую дату), а также оплата участия в мероприятии

Платформа для покупок позволяет осуществлять онлайн-оплату приобретенных ваучеров, абонементов и билетов, а также оплачивать бронирования, оформленные через интернет-платформу.

Подробные требования безопасности, ограничения по возрасту, росту и состоянию здоровья, а также правила допуска к катанию определены в отдельном регламенте трассы, который предоставляется клиенту до покупки. Положения правил использования трассы, касающиеся пользования услугой, являются частью договора, если они были предоставлены до его заключения.

4. КАК ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ НА ТОРГОВОЙ ПЛАТФОРМЕ ZYGZAK-KARTING

Все товары с точно указанной датой реализации (день и время начала поездки) далее именуются „ Билеты”.

• Заказы принимаются через веб-сайт www.zygzak-karting.pl
  • Каждый БИЛЕТ Билет, приобретенный через платформу zygzak-karting.pl, дает право на участие в заезде/заездах на картинге определенного типа в строго указанный срок (дата, время).

БИЛЕТ предоставляется клиенту в цифровом формате и содержит всю информацию, необходимую для его использования, в частности:

• уникальный код (или коды) проезда, необходимые для проезда по картинговой трассе
• дату, время, вид поездки и тип гоночного картов, на который был приобретен билет.

БИЛЕТ действителен исключительно для указанной в нём поездки, на которую был произведён бронирование.

Билет дает право на получение услуги исключительно в указанный в нём срок. В случае неявки Клиента, несмотря на готовность Продавца оказать услугу, Билет теряет силу, за исключением случаев, когда Продавец соглашается на изменение срока. Если Клиент явится в назначенный срок, предъявит действительный код реализации и выполнит условия допуска к услуге, но услуга не будет оказана по причинам, зависящим от Продавца, Клиент может выбрать подходящий запасной срок или возврат стоимости.

Клиент, который до истечения срока действия ваучера или абонемента выразил желание сделать бронирование, сохраняет право воспользоваться первым подходящим доступным сроком, даже если он наступает после истечения срока действия.

Все товары без указания конкретной даты выполнения, но с определённым сроком годности (максимальной датой, до которой продукт может быть реализован), далее именуемые „”ваучерами» или „абонементами”.

• Каждый ВАУЧЕР или АБОНЕМЕНТ приобретенный через платформу zygzak-karting.pl, дает право на пользование услугой поездки на картинге определенного типа в течение срока действия, указанного в предложении и в ваучере или абонементе.
  • Приобретение ваучера не означает бронирования конкретной даты. Клиенту следует оформить бронирование заранее, с учетом наличия свободных дат. Бронирование даты становится обязательным с момента его подтверждения в системе бронирования.
  • Картинговая трасса zygzak-karting не несет ответственности в случае отсутствия свободных мест на трассе в выбранное Клиентом время без предварительного бронирования.
  • Ваучер, однажды использованный, не может быть использован повторно.
  • По истечении срока действия ваучер не может быть использован, если только владелец магазина не примет иного решения.
  • Наличие ваучера или бронирование поездки не освобождают участника от обязанности выполнить все требования, указанные в Правилах, которые являются условием допуска к вождению данного типа картинга, а оператор сервиса не несёт ответственности за покупку ваучера или бронирование поездки на картинге лицом, которое не может быть допущено к управлению картингом в связи с несоблюдением участником требований, которые были чётко и однозначно доведены до сведения Клиента до заключения договора.
  • Обработка платежей осуществляется компанией «Przelewy 24», предоставляющей платежные услуги в соответствии с регламентом и правилами, действующими в данной организации. Владелец не предоставляет платежных услуг и не является стороной договора об оказании платежных услуг.
  • Клиенту следует проверить правильность адреса электронной почты перед оформлением заказа.

5. Инструкция по покупке:

• Перед совершением покупки клиенту следует ознакомиться с ценовым предложением и условиями совершения покупки, а если покупка касается поездки на картинге — перед покупкой ознакомиться с условиями допуска лица к поездке на картинге.

Перед бронированием поездки на картинге или перед покупкой ваучера на поездку на картинге клиент обязан убедиться, что сможет воспользоваться приобретённой поездкой, учитывая, в частности, требования правил, необходимые для допуска лица к управлению картингом, такие как например, соответствующие физические данные (минимальный рост), возраст водителя и состояние здоровья, а также наличие соответствующих квалификаций в зависимости от выбранного типа картинга.

Наличие ваучера/абонемента/билета НЕ ОСВОБОЖДАЕТ клиента от необходимости соблюдения требований правил катания на картингах.

• После того как клиент выберет товар в нужном количестве, необходимо нажать кнопку „Купить онлайн”. Клиенту отобразится сообщение о добавлении выбранных товаров в корзину.
  • Клиент может и дальше добавлять в корзину новые товары, изменять их количество или удалять их из корзины до тех пор, пока заказ не будет оформлен клиентом посредством

оплата. В корзине всегда отображается актуальное содержимое корзины с указанием отдельных позиций и цен, а также итоговой суммы, которую необходимо оплатить за заказ

• После выбора опции „Перейти к оплате” откроется форма, в которую необходимо ввести данные клиента, необходимые для совершения транзакции и отправки заказа.
  • Товары, доступные через торговую платформу zygzak-karting.pl, имеют цифровую форму и отправляются клиенту на адрес электронной почты, указанный в форме заказа.

Все приобретенные ваучеры, абонементы и билеты имеют уникальный индивидуальный код, который необходимо предъявить на картинговой трассе zygzak-karting в день использования.

В электронном письме будет содержаться вся необходимая информация, определяющая тип приобретенного товара, дату его реализации, срок годности, а также все другие важные сведения, необходимые для правильного использования заказанных товаров.

Электронное письмо также будет содержать вложение/вложения в виде файла PDF с уникальными кодами оформления билетов/ваучеров/абонементов

• Клиент подтверждает оформление заказа, нажав кнопку „Перейти к оплате”

• Платформа zygzak-karting принимает платежи исключительно в режиме онлайн через платежный шлюз Przelewy24.
  • После нажатия кнопки „Оплатить через Przelewy24» клиент будет перенаправлен на страницу обработки платежа.
  • Клиент оформляет Заказ, нажав кнопку, однозначно указывающую на то, что Заказ влечет за собой обязательство по оплате, после предварительной проверки его содержания и принятия Условий использования.
  • Генерация уникальных кодов ваучеров/билетов/абонементов и их отправка на указанный адрес электронной почты осуществляется автоматически, сразу же после получения подтверждения об оплате

оплаты через платежную систему OnLine Przelewy24.

• Договор считается заключенным с момента отправки Клиенту электронного письма с подтверждением принятия Заказа к исполнению. Подтверждение отправляется после одобрения платежа системой Przelewy24. Если платеж не будет одобрен, Заказ не принимается к исполнению.

      Если счета Клиента была произведена оплата, но в течение 30 минут Клиент не получил подтверждения о принятии Заказа или приобретенного Билета, Ваучера или Абонемента, ему следует связаться с Продавцом. Продавец проверит оплату, после чего либо немедленно выполнит Заказ, либо предпримет необходимые действия для возврата списанной суммы.

• На любом этапе оформления заказа, до момента оплаты, можно отменить заказ

заказ, прекратив прохождение последующих шагов и покинув подстраницу, предназначенную для оформления заказов. Заказ, процесс оформления которого не был завершен Клиентом, считается аннулированным, а договор — незаключенным, и он не будет выполнен.

• Сразу после оформления заказа на адрес электронной почты Клиента, указанный в процессе покупки, будет отправлено письмо с подтверждением оформления заказа. В тексте этого сообщения Клиент получит индивидуальный номер заказа, указание которого позволяет, в частности, отслеживать статус выполнения заказа; затем на электронную почту клиента будет отправлен электронный ваучер.
  • Мы оставляем за собой право связываться с Клиентом по указанному им адресу электронной почты или по телефону, на указанный им контактный номер, с целью разъяснения неясностей, подтверждения оформления заказа или по любым другим вопросам, связанным с заказом.

6. ЦЕНЫ

• Для каждого товара, предлагаемого к продаже на интернет-платформе zygzak-karting.pl, указана цена в польских злотых. Цены, указанные на сайте, являются ценами с НДС.
  • Цена, указанная на сайте на момент оформления заказа, является окончательной и обязательной как для Клиента, так и для оператора торговой платформы. После оформления заказа цена заказанных товаров/услуг не изменится, независимо от внесенных впоследствии изменений в прайс-листах, а также от начавшихся рекламных акций, распродаж и т. п.
  • Мы оставляем за собой право изменять цены на товары, представленные в интернет-магазине, вводить в продажу новые товары и услуги, проводить и отменять рекламные акции на страницах магазина, а также вносить в них изменения.

Эти изменения не влияют на товары, приобретённые ранее, в том числе на их цену.

• В случае уведомления о снижении цены Продавец также указывает самую низкую цену, действовавшую в течение 30 дней до введения снижения, а если товар предлагается менее 30 дней — самую низкую цену, действовавшую с момента начала его предложения, в соответствии с действующими нормативными актами.

7. НАЛИЧИЕ ТОВАРОВ

Возможность добавления ваучера или абонемента в корзину означает его наличие на момент оформления заказа, при условии подтверждения оплаты и принятия заказа.

• Продукты, поставляемые в электронном виде, в том числе документы, содержащие уникальный код выполнения, отправляются без дополнительной платы на указанный Клиентом адрес электронной почты сразу после заключения договора.

• Уникальный код необходим для оказания приобретённой услуги и должен быть предъявлен при посещении Трасса.
  • Код можно предъявить в электронном виде, в частности на экране телефона, либо в виде разборчивой распечатки.
  • Код, использованный для оказания услуги, теряет силу и не может быть использован повторно.

Клиент обязан защищать код от доступа посторонних лиц.

Продавец не несет ответственности за использование кода третьим лицом, которое получило его в результате действий или бездействия Клиента, за исключением случаев, когда ответственность Продавца вытекает из императивных положений законодательства.

• Информация о сроке действия, типе картинга, времени прохождения трассы и дополнительных требованиях указана в описании товара до оформления заказа.

Эта информация также предоставляется Клиенту в подтверждении заключения договора или в документе, дающем право на оказание услуги.

• Приобретение ваучера, абонемента или билета, а также бронирование даты не освобождает участника от обязанности соблюдать требования, установленные для данного типа картинга.
  • Если, несмотря на наличие товара, указанное на Сайте, выполнение Заказа окажется невозможным, в частности, вследствие одновременного бронирования последнего свободного места, Продавец незамедлительно проинформирует Клиента и — по его выбору — предложит подходящую альтернативную дату или вернет всю полученную сумму. Возврат будет произведён незамедлительно, не позднее чем в течение 14 дней.

8. ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА

• Для правильного использования Сайта необходимо:
• наличие устройства, обеспечивающего доступ к Интернету,
• использование актуальной версии веб-браузера, поддерживающего стандарт HTML5,
• включение поддержки файлов cookie и JavaScript.
  • Владелец/администратор и пользователь обязаны использовать Сайт в соответствии с его назначением, действующим законодательством и положениями настоящего

Правил.

• Недопустимо предпринимать действия, которые могут нарушить работу Сайта, в частности:
• вмешательство в техническую структуру Сайта,
• попытки несанкционированного доступа к данным или инфраструктуре,
• предоставление контента, данных или кода, которые могут привести к сбоям в работе системы,
• использование Сайта способом, противоречащим закону или нормам общественного поведения,
• попытки неправомерного использования кодов ваучеров/билетов и других продуктов, принадлежащих другим Пользователям.

• Продавец вправе временно ограничить или приостановить доступ к всему Сайту или его части в той мере, в какой это необходимо для проведения технических, ремонтных, модернизационных, разработочных работ или работ, связанных с обеспечением безопасности, а также в случае сбоев, форс-мажорных обстоятельств или других событий, находящихся вне разумного контроля Продавца. По мере возможности запланированные перерывы будут проводиться таким образом, чтобы свести к минимуму неудобства для пользователей, а Продавец примет разумные меры для как можно более быстрого восстановления работы Сайта.

Сам факт временной недоступности Сервиса не означает неисполнение или ненадлежащее исполнение договора, если, с учетом продолжительности перерыва, срока действия ваучера или билета, а также фактически доступных способов его использования, у Клиента по-прежнему была реальная возможность воспользоваться приобретённой услугой.

Продавец не несет ответственности за последствия недоступности, вызванные обстоятельствами, за которые он, в соответствии с действующим законодательством, не несет ответственности.

Если недоступность функций Сайта, необходимых для бронирования или использования Ваучера или Билета, действительно не позволит Клиенту совершить требуемое действие до истечения срока его действия, Клиент должен незамедлительно сообщить об этом Продавцу, указав код Ваучера или Билета, а также приблизительную дату и время неудачной попытки. В таком случае Продавец продлит срок действия Ваучера или Билета на период, обеспечивающий Клиенту реальную возможность его использования, не короче периода недоступности Сервиса.

Если, несмотря на продление срока действия, оказание приобретенной услуги останется невозможным или Продавец сообщит Клиенту, что услуга не может быть оказана, применяются положения Регламента, касающиеся невозможности выполнения Заказа. Стороны могут, в частности, договориться о предоставлении равноценной услуги или о новом сроке выполнения, а если такое решение не будет согласовано, Клиент получит возмещение стоимости той части услуги, которая не была выполнена.

9. НЕВОЗМОЖНОСТЬ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

Если исполнение заключенного договора окажется невозможным по причинам, зависящим от Продавца, Продавец незамедлительно уведомит об этом Клиента и, в зависимости от характера исполнения и выбора Клиента, предложит равноценное исполнение или новый срок либо вернет полученную оплату.

Продавец может отказаться от заключения договора до его заключения исключительно по обоснованным причинам, в частности, в целях защиты своего имущества, в случае нарушения закона, Правил, безопасности Тор, попытки мошенничества или угрозы имуществу Продавца или третьих лиц. Если оплата уже была взимана, она подлежит немедленному возмещению.

10. СПОСОБ ДОСТАВКИ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

• Доставка товаров в физическом виде осуществляется на территории Польши. Возможна отправка за границу. Сроки и стоимость доставки зависят от количества заказанных товаров и страны назначения.
  • Поставка товаров в цифровом формате (в частности, ваучеры или абонементы в виде файла PDF, содержащего уникальный код активации, а также бронирования поездок на определённую дату)

(в виде файла PDF, содержащего уникальный код бронирования) осуществляются в автоматическом режиме путем отправки на адрес электронной почты, указанный клиентом при оформлении заказа. Отправка происходит только после оплаты.

• Если в течение 30 минут с момента онлайн-оплаты заказа заказанные билеты/ваучеры/абонементы не поступили на указанный адрес электронной почты, Клиенту следует

незамедлительно сообщить ведущему о неполучении заказа — по электронной почте или по телефону. Для рассмотрения такого обращения потребуется предоставить некоторые персональные данные с целью проверки личности лица, сообщившего о проблеме.

11. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ЗАКАЗА

Все платежи за заказы, размещенные на платформе zygzak-karting.pl, осуществляются онлайн через оператора Przelewy24.pl с использованием способов оплаты, предоставляемых Przelewy24.pl

Платежная операция осуществляется между клиентом и выбранным платежным оператором.

ВНИМАНИЕ! Интернет-магазин никогда не будет отправлять клиенту сообщения с информацией об изменении реквизитов для оплаты и просьбой о перечислении средств традиционным способом или оплате любым другим способом, кроме serwisu przelewy24.pl.

Если клиент получит такое письмо, не следует производить оплату или отвечать на него, а также необходимо переслать это письмо в неизменённом виде на адрес reklamacje@zygzak-karting.pl

12. ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ

• Информация, размещённая на Сайте, представляет собой приглашение к заключению договора, а не предложение в понимании Гражданского кодекса. Порядок оформления Заказа и заключения договора изложен в разделе „Как совершать покупки на закупочной платформе Zygzak-Karting”.

Продавец может отказать в принятии Заказа исключительно по обоснованным причинам, указанным в Правилах, в частности, в целях защиты своих интересов.

• Договор заключается на польском языке.
  • Стороны будут стремиться к мирному урегулированию споров, связанных с договором.

В случае невозможности урегулирования спора мирным путем он разрешается судом, компетентным в соответствии с общеприменимыми правовыми нормами. В договорах с Клиентами, не являющимися ни потребителями, ни предпринимателями, к которым применяются положения о защите прав потребителей, исключительной юрисдикцией обладает суд, имеющий местную юрисдикцию по месту нахождения Оператора Сайта.

13. ВЫПОЛНЕНИЕ ДОГОВОРА — СРОК

• Оператор Сервиса приступает к исполнению договора после его заключения и получения подтверждения об оплате, с учетом вида услуги и срока, указанного в Заказе.
  • Если оказание услуги в установленный срок станет невозможным вследствие аварии, угрозы безопасности, решения компетентных органов, форс-мажорных обстоятельств или иных обстоятельств, которые Оператор сервиса не мог предвидеть или предотвратить, оператор сервиса вправе отменить поездку или мероприятие. Клиенту будет предложена альтернативная дата или, по его выбору, возврат стоимости нереализованной услуги.

14. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

• Потребитель, а также физическое лицо, заключающее договор, непосредственно связанный с его хозяйственной деятельностью, если из содержания договора следует, что он не носит для этого лица профессионального характера („Предприниматель, обладающий правами потребителя”), могут отказаться от договора, заключённого дистанционно, в течение 14 дней без указания причины, за исключением случаев, определённых в законодательстве и приведённых ниже.
  • Право на отказ от договора не распространяется на договор об оказании услуг, связанных с отдыхом или мероприятиями, если в договоре указан день или период оказания услуги. Это касается, в частности, билетов на проезд, участия в соревнованиях и других мероприятиях, организуемых в строго определённые сроки.
  • В отношении ваучера или абонемента без указанной даты использования право на отказ от договора реализуется в соответствии с общими правилами. Если по явному требованию правообладателя оказание услуги начнется до истечения срока отказа, правообладатель несет расходы за услуги, оказанные до момента отказа, пропорционально объему выполненной услуги. После полного оказания услуги право на отказ от договора утрачивается, если до начала оказания услуги правообладатель дал явное и предварительное согласие, принял к сведению утрату права на отказ от договора и получил требуемое подтверждение.
  • Срок для отказа от договора об оказании услуг исчисляется со дня заключения договора, а в случае договора купли-продажи вещи — как правило, со дня вступления в владение вещью правообладателя или указанного им третьего лица, не являющегося перевозчиком.
  • Чтобы воспользоваться правом на отказ от договора, необходимо до истечения срока направить Продавцу однозначное заявление, в частности:
  • с помощью формы, доступной на Сайте, если она предоставлена;
  • по электронной почте на адрес: reklamacje@zygzak-karting.pl; либо
  • в письменной форме по адресу местонахождения Продавца.
  • Для соблюдения срока достаточно отправить заявление до его истечения. Уполномоченное лицо может воспользоваться образцом формы, приложенным к Регламенту, однако это не является обязательным.

Если заявление было подано в электронном виде с помощью функции Сайта, Продавец незамедлительно подтвердит его получение на долговечном носителе.

• В случае действительного отказа от договора Продавец аннулирует неиспользованные коды, на которые распространяется отказ.

Продавец возвращает все полученные платежи, включая стоимость самой дешевой стандартной доставки товара, предлагаемой на Сайте, незамедлительно, не позднее чем в течение 14 дней со дня получения заявления об отказе от договора.

В случае продажи товара Продавец вправе приостановить возврат платежа до момента получения товара обратно или предоставления доказательства его отправки, в зависимости от того, какое из этих событий наступит раньше. Покупатель несет прямые расходы, связанные с возвратом товара, если он был об этом проинформирован до заключения договора.

• Возврат платежа осуществляется с использованием того же способа оплаты, который был использован при первоначальной транзакции, за исключением случаев, когда правообладатель явно согласится на иной способ, не связанный для него с какими-либо расходами.
  • Правообладатель несет ответственность за снижение стоимости вещи, вызванное использованием её способом, выходящим за рамки, необходимых для установления её характера, свойств и функционирования.
  • Товар необходимо отправить по адресу: Apena-Remont sp. z o.o. – Отдел возвратов и рекламаций Картинг-трасса «ZygZak», ул. Партизантов, 61а, 43-300 Бельско-Бяла, незамедлительно, не позднее чем в течение 14 дней со дня расторжения договора.

Образец формы отказа от договора приводится в приложении к Правилам.

15. РЕКЛАМАЦИИ

• Предметом продажи являются ваучеры, абонементы на поездки на картингах на трассе zygzak-karting с установленным максимальным сроком использования, а также билеты на поездку на картингах, действующие в заранее оговоренную дату и время.

Клиент должен обеспечить защиту кода выполнения от доступа посторонних лиц. Продавец не несет ответственности за использование кода третьим лицом, если это произошло в результате раскрытия кода Клиентом (в частности, в результате утери кодов выполнения или их разглашения). Данное ограничение не распространяется на случаи, связанные с действиями или бездействием Продавца.

• Приобретённый ваучер, абонемент или билет не подлежит обмену на другой товар, за исключением случаев, когда Продавец даёт на это согласие. Возврат стоимости возможен исключительно в случаях, предусмотренных настоящими Правилами или действующим законодательством.

• Клиент может подать претензию в отношении приобретенного товара, услуги или исполнения Заказа. Продавец несет ответственность за соответствие услуги условиям договора в соответствии с действующим законодательством, в частности с Законом о правах потребителей и Гражданским кодексом, в зависимости от вида заключенного договора.

• Клиент может подать жалобу в любой форме, позволяющей Администратору сайта ознакомиться с её содержанием, в частности, по электронной почте на адрес reklamacje@zygzak-karting.pl, с помощью формы, доступной на сайте zygzak-karting.pl, либо в письменной форме по адресу головного офиса Продавца. Использование формы не является обязательным.

• В случае подачи претензии необходимо указать причины претензии, а также информацию, необходимую для идентификации заказа.

• Администратор сайта рассмотрит претензию в течение 14 дней и сообщит Клиенту о способе её урегулирования по электронной почте.

16. ВЫДАЧА документа о продаже (чека/счета-фактуры)

• Покупки, совершаемые через торговую платформу zygzak-karting, оформляются в соответствии с действующим законодательством (чек/счет-фактура) и отправляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный клиентом при оформлении заказа.
  • Клиент, совершающий покупку в качестве налогоплательщика и желающий получить счет-фактуру с указанием ИНН покупателя, должен запросить выставление счета-фактуры, указать ИНН и прочие данные, необходимые для выставления счета-фактуры, до совершения оплаты и выдачи фискального чека. Если клиент не укажет идентификационный номер налогоплательщика (NIP) до совершения оплаты, а продажа будет зарегистрирована на кассовом аппарате и подтверждена кассовым чеком, не содержащим NIP, продавец не сможет впоследствии выставить по данной продаже счет-фактуру, содержащую NIP покупателя.
  • Клиент, совершающий покупку в качестве потребителя, может подать запрос на выставление именной счета-фактуры без указания идентификационного номера налогоплательщика (NIP) при оформлении Заказа или после его оформления, в течение 3 месяцев, исчисляемых с конца месяца, в котором была оказана услуга, доставлен товар или получена полная или частичная оплата, в зависимости от события, зафиксированного в счете-фактуре.
  • Клиент обязан предоставить правильные и полные данные, необходимые для выставления счета-фактуры. Продавец не несёт ответственности за ошибки в счёте-фактуре, возникшие в результате предоставления Клиентом неверных или неполных данных, с учётом обязательств Продавца по исправлению документа, вытекающих из действующего законодательства.
• Обработка персональных данных

В целях ведения учетной записи Клиента, а также заключения и исполнения договоров купли-продажи, а также выполнения обязательств продавца, вытекающих из заключения договоров купли-продажи на расстоянии, Владелец обрабатывает персональные данные Клиента, которые Клиент предоставляет добровольно.

Вся информация по вопросам обработки персональных данных находится во вкладке Политика конфиденциальности.

18. ИЗМЕНЕНИЯ В ПРАВИЛАХ

Продавец вправе изменить настоящие Правила в любое время, в частности в связи с изменением профиля, сферы деятельности, модели или способа ведения деятельности, изменением ассортимента или организации продаж, внедрением, изменением или снятием с продажи товаров или услуг, развитием или модификацией Сайта, изменением доступных способов оплаты или выполнения Заказов, изменением законодательства, необходимостью приведения деятельности в соответствие с решениями, рекомендациями или указаниями компетентных органов, а также необходимостью обеспечения безопасности или надлежащего функционирования Сайта.

Информация об изменении Правил, их обновлённый текст и дата вступления изменений в силу будут опубликованы на Сайте не позднее чем за 7 дней до их вступления в силу. В случае если немедленное или досрочное введение изменения необходимо в связи с действующими правовыми нормами, решением компетентного органа, обеспечением безопасности Сайта или необходимостью устранения сбоя или угрозы, изменение может вступить в силу в более короткий срок, указанный в уведомлении об изменении.

Изменения в Регламенте применяются исключительно к Заказам, размещённым с даты их вступления в силу. К Заказам, размещённым, и договорам, заключённым до этой даты, применяется Регламент, действовавший на момент заключения соответствующего договора.

Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает лишь то, что к новым Заказам и действиям, совершаемым Клиентом, применяется актуальная версия Правил. Это не влечет за собой изменения условий ранее заключенных договоров или утрату прав, приобретенных Клиентом.

ПРИЛОЖЕНИЕ — ОБРАЗЕЦ ФОРМЫ ОТКАЗА ОТ ДОГОВОРА

(формуляр следует заполнить и отправить обратно только в случае желания расторгнуть договор)

……………………………………….

                        Место, дата

РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

Адресат:

«Апена-Ремонт» ООО. с головным офисом в Бельске-Бялой

ул. Партизанów, 61а, 43-300 Бельско-Бяла

электронная почта: reklamacje@zygzak-karting.pl

Настоящим я уведомляю о своем отказе от договора в отношении следующего товара/услуги: …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Дата заключения договора: ………………………………………………..

Имя и фамилия потребителя: ………………………………………………..

Адрес потребителя: ………………………………………………..

………………………………………………..

            Подпись потребителя